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Politique de retour
Votre satisfaction est essentielle. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous afin que nous puissions vous accompagner et trouver ensemble la solution la plus adaptée.
Livraison
Chaque toile est fabriquée spécialement à la commande. Un délai de préparation d’environ 48 heures est nécessaire avant son expédition. Une fois votre commande expédiée, comptez généralement 7 à 12 jours pour la livraison. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis sera en route.
Fabrication
Chaque visuel Les Toiles d’Art est créé par Sarah, puis transformé à la commande en kit de peinture par numéro avec l’aide de partenaires spécialisés. Votre kit est donc préparé spécialement pour vous avant son expédition.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant les informations nécessaires pour suivre son acheminement jusqu’à chez vous
Ma commande est-elle fabriquée à l’avance ?
Non. Nos kits sont préparés à la demande, après validation de votre commande. Cela nous permet de proposer davantage de créations tout en préparant chaque toile spécialement pour son futur propriétaire.
Pourquoi mon suivi peut-il mettre quelques jours à évoluer ?
Après la préparation et l’expédition de votre commande, quelques jours peuvent parfois être nécessaires avant que les premières informations de suivi apparaissent. Pas d’inquiétude : votre colis poursuit bien son acheminement.
Les Toiles d’Art
Qui se cache derrière Les Toiles d’Art ?
Les Toiles d’Art est une marque créée par Sarah, passionnée de dessin, de peinture et de décoration depuis toujours. L’objectif : proposer des peintures par numéro modernes, originales et agréables à réaliser, pour s’offrir une vraie parenthèse créative.
Qui crée les modèles ?
Les visuels proposés sur Les Toiles d’Art sont créés par Sarah. Chaque modèle est imaginé avec attention, notamment dans le choix des couleurs, des ambiances et des compositions, afin d’obtenir une toile aussi plaisante à peindre qu’à exposer une fois terminée.
Faut-il savoir peindre pour commencer ?
Absolument pas ! Nos peintures par numéro sont conçues pour être accessibles aux débutants comme aux personnes plus expérimentées. Il suffit de suivre les numéros et de prendre son temps : petit à petit, votre œuvre prend vie sous vos pinceaux.
Que contient mon kit ?
Chaque kit comprend une toile numérotée, 36 pots de peinture numérotés, trois pinceaux et une feuille de référence. Tout le nécessaire est prévu pour pouvoir commencer votre création dès réception de votre kit.